Återbetalningspolicy

Returpolicy

Vi på Gimmick.se vill att du ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp. Nedan hittar du vår returpolicy som gäller för alla beställningar.

Ångerrätt

Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. För att använda ångerrätten behöver du meddela oss skriftligen via e-post till info@gimmick.se innan ångerfristen gått ut.

Produkten ska returneras i oanvänt skick och i originalförpackning. Du som kund ansvarar för returfrakten. (79kr)

Undantag från ångerrätten

Följande produkter kan inte returneras:

Förseglade samlarprodukter (t.ex. Pokémonkort, booster packs, figurer) som har öppnats.
Digitala produkter eller nedladdningsbart innehåll.
Presentkort.

Returprocess

Kontakta oss på info@gimmick.se med ordernummer och information om vad du vill returnera.
Vi bekräftar returen och skickar returadress.
Skicka tillbaka varan väl förpackad – du ansvarar för att produkten kommer fram i gott skick.
När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Reklamationer

Om du mottagit en felaktig eller skadad vara, vänligen kontakta oss så snart som möjligt (senast inom 7 dagar från leverans) med bild och beskrivning av felet. Vi står självklart för returfrakten vid godkänd reklamation.

Kontakt

Har du frågor om returer eller reklamationer? Hör gärna av dig till oss:
info@gimmick.se